Projectleider Omnichannel Implementatie

Wat ga je doen?

Als projectleider leid je de implementatie van (een selectie van) vier belangrijke deelprojecten binnen dit programma:

• Kanaalkeuze – Je coördineert de inrichting en ingebruikname van communicatiekanalen die passen bij de verschillende diensten en doelgroepen. Dit is in nauwe samenwerking met o.a. de content strateeg Omnichannel.
• Digitale spreekuren – Je leidt de vormgeving en uitrol van de online afspraken en digitale spreekuren (OA & DSU) binnen integratie. Je geeft het plan van aanpak vorm met de strategisch adviseur/projectleider OA & DSU binnen Asiel.
• MijnOmgeving – Je leidt de uitrol van een veilige, digitale omgeving waarin cliënten hun gegevens kunnen beheren en begeleid worden.
• Digitale vaardigheden en bewustwording – Je helpt mee aan het ontwikkelen en uitvoeren van trainingen en ondersteuning, zodat medewerkers en vrijwilligers digitaal en hybride kunnen werken en bewust zijn van het belang hiervan.

Wie ben jij?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met het leiden van implementatieprojecten binnen verandertrajecten, bij voorkeur in een maatschappelijke en/of digitale context.
• Je weet hoe je medewerkers, vrijwilligers én cliënten meeneemt in verandering.
• Je werkt gestructureerd, resultaatgericht en met oog voor draagvlak.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met hybride dienstverlening, stakeholdermanagement, verandermanagement.
• Je communiceert helder en overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat we bieden

• Samenwerking met bevlogen collega’s binnen een lerende organisatie.
• Salaris tussen € € 3.528 en € € 5.383 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 9) van de cao Sociaal Werk. Deze vacature is voor 32 uur.
• VluchtelingenWerk Nederland kent goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Sociaal Werk, zoals een individueel keuzebudget (IKB) waarbij je maandelijks 16,5% over je bruto maandsalaris opbouwt; loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris; Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
• De precieze invulling van werktijden en werkplaats is in overleg, waarbij je de mogelijkheid hebt om flexibel en hybride te werken;
• Een functie met maatschappelijke impact en veel ruimte voor initiatief.
• Een tijdelijk dienstverband van 12 maanden met optie tot verlenging.
• Laptop, telefoon, reiskosten- en thuiswerkvergoeding.

Over het programma

Je maakt deel uit van het programmateam Omnichannel onder leiding van de programmamanager Sophie Appel. Je werkt samen met projectleiders, ICT, D&O, communicatie, community managers, teamleiders, beleidsmakers en collega’s uit het hele land.

Heb je belangstelling?

Reageer dan uiterlijk 4 juni 2025 door je cv en motivatie te sturen. We kunnen de vacature sluiten als we al eerder een passende kandidaat vinden.

De sollicitatiegesprekken zullen fysiek op dinsdag 10 juni 2025 gehouden worden op het Surinameplein 122 in Amsterdam.

Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten de voorkeur boven externe kandidaten.

Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Sophie Appel (Programmamanager Omnichannel) via omnichannel@vluchtelingenwerk.nl.

----

VluchtelingenWerk als inclusieve organisatie

Wij hechten waarde aan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid binnen onze organisatie en moedigen iedereen aan om te solliciteren. Wij nodigen mensen met een migratieachtergrond of vluchtverleden van harte uit om te solliciteren.