Medewerker Dienstverlening Cliënten - Leidschendam-Voorburg en Voorschoten

Wat draag je bij?

Als medewerker dienstverlening clienten draag je bij aan onze missie door -met het team van vrijwilligers, stagiair(e)s en betaalde krachten- voor de maatschappelijke begeleiding van statushouders die in de gemeente Leidschendam-Voorburg en Voorschoten (komen) wonen te zorgen.

Wat ga je doen?

• Je draagt zorg voor de verdere implementatie van het MB-instrument, je voert samen met vrijwilligers en stagiair(e)s intake-, evaluatie- en eindgesprekken met cliënten;
• Je zorgt voor een goede administratie in ons volgsysteem;
• Je verzorgt de administratieve ondersteuning bij het huisvestingsproces;
• Je bent een vraagbaak; als werkbegeleider ondersteun je de vrijwilligers en stagiair(e)s op de werkvloer. Je schakelt snel bij vragen, je weet waar je informatie kunt vinden;
• In overleg met de teamleider, pak je complexe casuïstiek op, en neemt dit waar nodig over;
• Je neemt actief deel aan de teamoverleggen;
• Je bewaakt de kwaliteit van de geboden diensten door vrijwilligers, signaleert mogelijke problemen en rapporteert hierover aan de teamleider;
• Je komt op voor de individuele belangen van de cliënten bij overheden (bijvoorbeeld gemeente en Belastingdienst), instellingen en maatschappelijke
• organisaties en bevordert de toegankelijkheid van algemene voorzieningen voor hen;
• Je draagt zorg voor de uitvoering van groepsgewijze activiteiten, nodigt cliënten uit en organiseert de bijeenkomst(en).

Wat neem je mee?

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding of Associate degree (Ad), bij voorkeur richting Sociaal
• Je hebt ervaring met methodisch en planmatig werken, het voeren van intake- en evaluatiegesprekken.
• Je hebt coachende gesprekstechnieken voor de begeleiding van cliënten/vrijwilligers/stagiair(e)s.
• Kennis van, en ervaring met betrekking tot dienstverlening aan vluchtelingen, asielzoekers en nieuwkomers op een breed terrein is een pre.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• Een flexibele instelling en een hands-on mentaliteit;
• Stressbestendig zijn en kunnen werken in een omgeving waar diverse zaken zich tegelijk aandienen.

Wat bieden wij jou?

Je helpt mee aan een menswaardige opvang en een sterke basis voor de toekomst van vluchtelingen in Nederland. Verder krijg je:

• Salaris tussen de € 3.061 en € 4.420 bruto per maand, op basis van 36 uur (schaal 7)
• Contractduur van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto maandsalaris.
• Loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris.
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
• Laptop en mobiele telefoon.
• Reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding.

Heb je interesse?

Reageer dan uiterlijk 23 oktober door je cv en motivatie te sturen.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 27 oktober 2025.

Na de sluitingsdatum wordt de vacature offline gehaald, houdt hier rekening mee mocht je de vacature voor jezelf willen bewaren.

VluchtelingenWerk als inclusieve organisatie

Wij hechten waarde aan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid en moedigen iedereen aan om te solliciteren ongeacht achtergrond. Wij vinden het belangrijk om onze doelgroep te betrekken en een kans te geven voor een betaalde baan binnen onze organisatie. Mensen met een vluchtverleden worden daarom van harte uitgenodigd om te solliciteren.

----

Deze vacature wordt in eerste instantie intern gepubliceerd.

VluchtelingenWerk omarmt diversiteit en inclusiviteit en verwelkomt kandidaten vanuit alle achtergronden en nationaliteiten.

Voor alle functies binnen VluchtelingenWerk Nederland is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. Kandidaten dienen bereid te zijn om deze VOG aan te vragen en te overleggen voorafgaand aan de indiensttreding.

Acquisitie n.a.v. de advertentie wordt niet op prijs gesteld, delen in je netwerk wel.