Medewerker Dienstverlening Cliënten - Deventer

Wat draag je bij?

Als Medewerker Dienstverlening Cliënten draag je bij aan de duurzame integratie van statushouders die inburgeringslessen ontvangen bij VluchtelingenWerk. In het kader van de nieuwe inburgering voert VluchtelingenWerk in de regio Apeldoorn/Deventer voor zes gemeenten de Z-route, B1-route en de MAP uit. Voor de uitvoering van deze routes zoeken wij een nieuwe collega die verantwoordelijk is voor intake en het beheer van de inburgeringstrajecten. Je bewaakt en monitort de voortgang van de cursisten. Je bent de schakel tussen cursist, docent, klantmanager gemeente en administratie.

Wat ga je doen?

• Je zorgt er voor dat nieuwe inburgeraar na aanmelding een intake krijgt om het startniveau te bepalen;
• Je plant de intake, nodigt de inburgeraar uit en bespreekt de uitkomsten met de inburgeraar;
• Je zorgt ervoor dat zowel de interne administratie voldoende informatie heeft om de aanmelding in onze volgsystemen in te voeren;
• Je informeert de gemeente over de intake en het startniveau van de inburgeraar en voorziet de inburgeraar van voldoende lesmateriaal;
• Tijdens het traject volg je de inburgeraar en zorg je voor de rapportages iom de docent;
• Bij wijzigingen van een traject ga je tijdig in overleg met de gemeente en inburgeraar;
• Je houdt presentie in de gaten en schakelt met betrokken partijen wanneer een inburgeraar niet voldoende inzet toont;
• Je informeert de teamleider en senior teamleider Inburgering over de voortgang van de lesgroepen en zorgt voor de voortgangsrapportages t.b.v. de opdrachtgever;
• In de verschillende gemeenten zoek je aansluiting met de teamleiders van VWN en weet je snel je weg te vinden in het sociaal domein;
• Je zorgt voor een goede administratie in ons volgsysteem;
• De precieze invulling van werktijden en werkplaats is in overleg.

Wat neem je mee?

• Je hebt minimaal mbo+ werk en denkniveau;
• Je hebt ervaring met kantoorautomatisering en planning-/rooster software;
• Je hebt kennis van en affiniteit met inburgering, NT2 onderwijs en dienstverlening aan vluchtelingen, asielzoekers en nieuwkomers is een pré;
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid en een hands on mentaliteit;
• Je beschikt over sociale vaardigheden voor het omgaan met cliënten; voor het aangaan en onderhouden van externe contacten en het omgaan met conflictsituaties;
• Je kunt systematisch werken voor het organiseren en plannen van werkzaamheden;
• Je hebt een klantgerichte en ondernemende houding voor het spotten en benaderen van o.a. samenwerkingspartners en het afstemmen met externe partners;
• Je kunt resultaatgericht werken voor het realiseren van afgesproken taken;
• Je bent stressbestendig en kunt werken in een omgeving waar diverse zaken zich tegelijk aandienen.
• Je hebt affiniteit met de doelgroep vluchtelingen en asielzoekers.

Wat bieden wij jou?

Je helpt mee aan een menswaardige opvang en een sterke basis voor de toekomst van vluchtelingen in Nederland. Verder krijg je:

• Salaris tussen de € 3.061 en € 4.420 bruto per maand, op basis van 36 uur (schaal 7)
• Contractduur van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto maandsalaris.
• Loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris.
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
• Laptop en mobiele telefoon.
• Reiskostenvergoeding.

Heb je interesse?

Reageer dan uiterlijk 8 september door je cv en motivatie te sturen.

Na de sluitingsdatum wordt de vacature offline gehaald, houdt hier rekening mee mocht je de vacature voor jezelf willen bewaren.

VluchtelingenWerk als inclusieve organisatie

Wij hechten waarde aan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid en moedigen iedereen aan om te solliciteren ongeacht achtergrond. Wij vinden het belangrijk om onze doelgroep te betrekken en een kans te geven voor een betaalde baan binnen onze organisatie. Mensen met een vluchtverleden worden daarom van harte uitgenodigd om te solliciteren.