ICT Service Manager

Wat ga je doen?

• Contractmanagement: Je beheert de relaties met ICT-leveranciers en bewaakt contracten, afspraken en prestaties. Je stelt heldere wensen en eisen op en vertaalt deze naar concrete Service Level Agreements (SLA’s).
• Afstemming: Je voert structureel overleg met interne stakeholders om hun behoeften te inventariseren en deze te vertalen naar passende dienstverlening en contractafspraken.
• Relatiemanagement: Je onderhoudt intensief contact met externe leveranciers én interne collega’s om samenwerking te optimaliseren, issues snel op te lossen en verbeterkansen te signaleren.

Wat neem je mee?

• Ervaring als ICT Service Manager of in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen een non-profit organisatie of maatschappelijke context.
• Kennis van of ervaring met de volgende modellen/frameworks: SIAM, ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000 of ISO/IEC 27001.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Een proactieve houding, analytisch denkvermogen en gevoel voor organisatiebelangen.
• Je hebt affiniteit met de doelgroep vluchtelingen en asielzoekers.

Wat bieden wij jou?

Je helpt mee aan een menswaardige opvang en een sterke basis voor de toekomst van vluchtelingen in Nederland. Verder krijg je:

• Salaris tussen € 3.528 en € 5.383 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 9 van de cao Sociaal Werk).
• Contractduur van 12 aanden, met mogelijkheid tot verlenging.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto maandsalaris.
• Loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris.
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
• Laptop en mobiele telefoon.
• Reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding.

Heb je interesse?

Reageer dan door je cv en motivatie te sturen. Dit betreft een doorlopende vacature en we zoeken door totdat we iemand gevonden hebben.

VluchtelingenWerk als inclusieve organisatie

Wij hechten waarde aan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid en moedigen iedereen aan om te solliciteren ongeacht achtergrond. Wij vinden het belangrijk om onze doelgroep te betrekken en een kans te geven voor een betaalde baan binnen onze organisatie. Mensen met een vluchtverleden worden daarom van harte uitgenodigd om te solliciteren.